ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от [дата]
ООО «Навицентр»— «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом далее — «Оферта» в адрес любого физического лица, достигшего возраста, необходимого для совершения сделки, далее — «Покупатель», а вместе именуемые — «Стороны».
Настоящая Оферта размещена на сайте интернет-магазина по адресу:
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437 и 494 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ является оформление Покупателем заказа на сайте интернет-магазина, оплата товара или иное действие, свидетельствующее о принятии условий Оферты.
1.3. Совершая акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, характеристиками товара, ценой, условиями доставки, возврата и обмена товара, а также с иными условиями, размещенными на сайте интернет-магазина.
1.4. Настоящая Оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, являются неотъемлемой частью договора розничной купли-продажи, заключенного между Продавцом и Покупателем.
1.5. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на сайте.
1.6. Изменения в Оферте не распространяются на заказы, оформленные Покупателем до момента публикации новой редакции Оферты.
1.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, количество, комплектность, стоимость товара определяются в заказе Покупателя, оформленном на сайте интернет-магазина.
2.3. Товар, представленный на сайте, может быть доступен для заказа в пределах имеющихся остатков на складе Продавца.
2.4. Продавец вправе в любой момент отказать в исполнении заказа при отсутствии товара на складе, уведомив об этом Покупателя.
2.5. Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Технические характеристики, комплектация и иные свойства товара могут быть уточнены Покупателем у Продавца до оформления заказа.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Покупатель оформляет заказ на сайте интернет-магазина самостоятельно или через оператора / менеджера Продавца по телефону, электронной почте или через иные каналы связи, указанные на сайте.
3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:
— наименование товара;
— количество товара;
— фамилию, имя, отчество Покупателя или получателя;
— контактный телефон;
— адрес доставки;
— способ доставки;
— способ оплаты;
— иную информацию, необходимую для исполнения заказа.
3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных при оформлении заказа данных.
3.4. После оформления заказа Покупателю направляется уведомление о принятии заказа по электронной почте, телефону или через личный кабинет на сайте.
3.5. Если после получения заказа обнаруживается, что товар отсутствует у Продавца или невозможно исполнить заказ в согласованные сроки, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на новые сроки, заменить товар или отказаться от заказа.
3.6. Заказ считается принятым к исполнению с момента подтверждения его Покупателем или направления Продавцом подтверждения о принятии заказа.
4. Цена товара
4.1. Цены на товары, представленные на сайте, указаны в российских рублях.
4.2. Цена товара не включает стоимость доставки, если иное не указано на сайте.
4.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на товары. При этом цена товара, в отношении которого уже был оформлен заказ, изменению не подлежит.
4.4. Стоимость доставки товара может быть включена в цену товара или указана отдельно. Условия доставки размещаются на сайте интернет-магазина.
4.5. Обязательство Покупателя по оплате товара считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Продавца или с момента оплаты товара наличными курьеру / в пункте выдачи.
5. Способы оплаты
5.1. Покупатель вправе оплатить товар следующими способами:
— банковской картой на сайте;
— через электронные платежные сервисы;
— наличными при получении товара, если такая возможность предусмотрена;
— банковским переводом по реквизитам Продавца;
— иными способами, указанными на сайте интернет-магазина.
5.2. Оплата товара банковской картой на сайте осуществляется через защищенные платежные сервисы. Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт Покупателя.
5.3. При оплате наличными при получении товара Покупателю выдается кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.
5.4. Оплата товара означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
6. Доставка товара
6.1. Способы, сроки и стоимость доставки товара указаны на сайте интернет-магазина и могут быть уточнены при оформлении заказа.
6.2. Доставка товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
6.3. Право собственности на товар, а также риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу.
6.4. При получении товара Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или курьера проверить соответствие товара заявленному в заказе, количество, комплектность, отсутствие внешних повреждений.
6.5. В случае отсутствия Покупателя или указанного им получателя по адресу доставки, а также в случае отказа от получения товара без законных оснований, Продавец вправе взыскать с Покупателя понесенные расходы на доставку.
6.6. Если товар не был получен Покупателем в согласованные сроки по причинам, не зависящим от Продавца, заказ может быть аннулирован, а товар возвращен в продажу.
7. Возврат и обмен товара
7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Отсутствие у Покупателя документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.4. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя, не позднее чем через 10 дней со получения возврата Покупателем с требованиями изложенными в пункте 7.2.
7.5. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.6. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.7. Для оформления возврата или обмена товара Покупатель направляет Продавцу заявление по контактным данным, указанным в разделе 12 настоящей Оферты.
8. Права и обязанности Продавца
8.1. Продавец обязан:
— передать Покупателю товар, соответствующий условиям Оферты и заказа;
— предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о товаре;
— соблюдать сроки доставки товара;
— обеспечить сохранность персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец вправе:
— в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты;
— отказать в исполнении заказа при отсутствии товара на складе;
— привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке и оплате товара;
— изменять цены на товары до момента оформления заказа Покупателем.
9. Права и обязанности Покупателя
9.1. Покупатель обязан:
— ознакомиться с условиями Оферты до оформления заказа;
— предоставить достоверные данные при оформлении заказа;
— принять и оплатить товар в соответствии с условиями Оферты;
— проверить товар при получении;
— соблюдать правила эксплуатации товара.
9.2. Покупатель вправе:
— получать информацию о товаре, ценах, условиях доставки и возврата;
— отказаться от товара до его передачи;
— вернуть или обменять товар в порядке, установленном законодательством;
— требовать исполнения обязательств Продавцом в соответствии с условиями Оферты.
10. Ответственность Сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, заказанного на сайте интернет-магазина.
10.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
— неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания персональных данных;
— неправомерных действий третьих лиц;
— задержки или недоставки товара по причинам, не зависящим от Продавца.
10.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа.
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, пожары, эпидемии, военные действия, акты государственных органов, а также иные обстоятельства, которые нельзя было разумно предвидеть или предотвратить.
11.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров.
12.2. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 10 календарных дней с момента ее получения.
12.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. Персональные данные
13.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.
13.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
13.3. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление Продавцу.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина и действует до момента ее отзыва Продавцом.
14.2. Продавец вправе в одностороннем порядке отозвать Оферту. В этом случае ранее оформленные заказы подлежат исполнению.
14.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
14.4. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений Оферты.